Uvjeti Korištenja i Opći Uvjeti Poslovanja

1. Definicije i Tumačenje

U ovim Uvjetima, sljedeći izrazi imaju sljedeća značenja:

• "Mi", "Naša kompanija": Pristine Float d.o.o.
• "Vi", "Klijent": Osoba koja rezerviše turu
• "Tura": Turistička usluga koju nudimo
• "Ugovor": Sporazum između vas i nas

2. O Kompaniji

Pristine Float d.o.o.
Ulica Petra Preradovića 18, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: [Unesite stvarni OIB]
Matični broj: [Unesite stvarni matični broj]
Email: [email protected]

Registrovani turistički operater sa licencom izdatom od strane Ministarstva turizma Republike Hrvatske.

3. Proces Rezervacije

Rezervacija ture sastoji se od sljedećih koraka:

1. Podnošenje upita putem kontakt forme ili direktnog kontakta
2. Primanje personalizirane ponude
3. Potvrda rezervacije i plaćanje depozita (30%)
4. Finalizacija detalja 30 dana prije putovanja
5. Plaćanje preostalog iznosa 14 dana prije putovanja

4. Cijene i Plaćanje

Cijene:

• Sve cijene su navedene u EUR po osobi
• Cijene su fiksne nakon potvrde rezervacije
• Uključuju PDV

Plaćanje:

• Depozit: 30% ukupne cijene pri rezervaciji
• Preostali iznos: 14 dana prije početka ture
• Načini plaćanja: Bankovni transfer, kreditne kartice, PayPal

5. Politika Otkazivanja i Povrata Novca

• 60+ dana prije: Puni povrat osim 10% administrativne naknade
• 30-59 dana prije: Povrat 50% ukupne cijene
• 14-29 dana prije: Povrat 25% ukupne cijene
• Manje od 14 dana: Bez povrata novca

6. Odgovornost i Osiguranje

Sve naše ture uključuju putno osiguranje koje pokriva:

• Medicinske troškove
• Odgovornost prema trećim licima
• Otkazivanje zbog vanrednih okolnosti

Nismo odgovorni za:

• Gubitak ili oštećenje lične imovine
• Troškove nastale zbog zakašnjenja letova
• Događaje izvan naše kontrole (force majeure)

7. Promjene u Itineraru

Zadržavamo pravo na manje promjene u itineraru zbog operativnih razloga. U slučaju značajnih promjena, bićete obaviješteni i ponuđene alternative.

8. Ponašanje Gostiju

Očekujemo od gostiju da se ponašaju na odgovoran način i poštuju lokalne zakone i običaje. Zadržavamo pravo da prekinemo turu u slučaju neprihvatljivog ponašanja bez povrata novca.

9. Reklamacije

Sve reklamacije moraju biti podnešene pisano u roku od 30 dana nakon završetka ture na email: [email protected]

10. Force Majeure

Nismo odgovorni za neispunjenje obaveza zbog događaja izvan naše razumne kontrole (prirodne katastrofe, rat, pandemija, itd.).

11. Intelektualno Vlasništvo

Svi sadržaji na ovoj web stranici (tekst, slike, logotipi) su vlasništvo Pristine Float d.o.o. i zaštićeni su zakonom o autorskim pravima.

12. Mjerodavno Pravo i Nadležnost

Ovi Uvjeti se tumače prema zakonima Republike Hrvatske. Nadležan sud je u Zagrebu, Hrvatska.

Kontakt

Za pitanja o ovim Uvjetima kontaktirajte nas:
Email: [email protected]